Dịch vụ chăm sóc khách hàng là công cụ quan trọng mang rất nhiều lợi ích và giá trị tuyệt vời như: Giữ chân khách hàng hiện tại; Thu hút, tiệp cận thêm các khách hàng tiềm năng; Tối ưu chi phí kinh doanh; Tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Đội ngũ nhân viên tư vấn của nhịp điệu abc với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nên luôn có giọng nói phát âm chuẩn và lôi cuốn. Đội ngũ có điểm mạnh là: Tỷ lệ nhận được phản hồi của khách hàng cao, rất linh hoạt trong phong cách phục vụ khách hàng và hành động quyết đoán.
Quy trình chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn của nhịp điệu abc luôn giúp doanh nghiệp tạo sự uy tín và giữ chân khách hàng bao gồm 5 bước: Hoạch định và xây dựng chiến lược; Thể hiện sự cảm kích với khách hàng; Minh bạch, rõ ràng trong tất cả vấn đề; Đề xuất biện pháp giải quyết; Kiểm tra và khảo sát.
Hãy liên hệ với chúng tôi để xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất !
Dù doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ, khách hàng luôn mong đợi được hỗ trợ nhanh chóng và hợp lý. Đến 41% khách hàng giảm chi tiêu với một công ty sau khi có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của nhịp điệu abc sẽ là giải pháp khắc phục những trải nghiệm không tốt đối với khách hàng của bạn. Vì đến 90% khách hàng đánh giá câu trả lời “ngay lập tức” là quan trọng hoặc rất quan trọng khi họ có câu hỏi về dịch vụ khách hàng. 60% khách hàng cho rằng “ngay lập tức” là từ 10 phút trở xuống. Vì đó, việc hỗ trợ khách hàng 24/7 sẽ là cách hiệu quả để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và bùng nổ doanh số. Ngoài ra còn giảm khối lượng công việc cho nhóm hỗ trợ của bạn.
Hãy liên hệ với chúng tôi khi bạn đang cần một đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 ngay lập tức. Chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp hiệu quả và phù hợp nhất cho bạn !
Ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng quy trình kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm để giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Việc kết nối với khách hàng nhằm xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Giải pháp kết nối khách hàng của chúng tôi là phải tìm hiểu chân dung khách hàng trước rồi đến bước tạo ra các nội dụng thu hút sự chú ý của khách hàng. Sau đó đến các giải pháp sử dụng các công cụ, các phương thức để kết nối với khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng cao nhất có thể.
Bạn đang muốn kết nối với nhiều khách hàng nhất có thể thì hãy liên hệ với chúng tối để triển khai các giải pháp đáp ứng đủ nhu cầu của bạn !
Telemarketing
Telesales
Social Marketing
Digital Marketing
Email Marketing
Marketing
Truyền hình
Báo chí
Sự kiện
Phim ảnh
Khoa học máy tính
Hệ thống mạng
Phần mềm
Ứng dụng
Website
created with
WordPress Builder .